CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Cập nhật lần cuối: 27/07/2026

1. Mục đích thu thập thông tin

TALMA cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của khách hàng. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết nhằm:

  • Xử lý đơn hàng và giao hàng.

  • Hỗ trợ khách hàng trước, trong và sau khi mua hàng.

  • Gửi thông tin về chương trình khuyến mãi, ưu đãi và sản phẩm mới (nếu khách hàng đồng ý).

  • Nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm mua sắm.

  • Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định của pháp luật.

2. Thông tin được thu thập

TALMA có thể thu thập các thông tin sau:

  • Họ và tên.

  • Số điện thoại.

  • Địa chỉ email.

  • Địa chỉ nhận hàng.

  • Nội dung yêu cầu khắc tên hoặc in logo (nếu có).

  • Lịch sử mua hàng.

  • Thông tin kỹ thuật như địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị truy cập và dữ liệu Cookie.

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được sử dụng để:

  • Xác nhận và xử lý đơn hàng.

  • Giao hàng đúng địa chỉ.

  • Liên hệ khi cần hỗ trợ hoặc xác minh thông tin.

  • Gửi thông báo về đơn hàng.

  • Cải thiện chất lượng website và dịch vụ.

  • Thực hiện hoạt động chăm sóc khách hàng.

TALMA không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý của khách hàng, ngoại trừ các trường hợp theo quy định của pháp luật.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ việc cung cấp sản phẩm, dịch vụ và chăm sóc khách hàng hoặc cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa dữ liệu, trừ khi pháp luật có quy định khác.

5. Bảo mật thông tin khách hàng

TALMA áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm bảo vệ thông tin cá nhân khỏi:

  • Truy cập trái phép.

  • Tiết lộ thông tin.

  • Thay đổi dữ liệu.

  • Mất mát hoặc phá hủy dữ liệu.

Mặc dù luôn nỗ lực bảo vệ dữ liệu, TALMA không thể đảm bảo an toàn tuyệt đối trước mọi rủi ro trên môi trường Internet.

6. Cookie và công nghệ theo dõi

Website TALMA sử dụng Cookie để:

  • Ghi nhớ thông tin đăng nhập và giỏ hàng.

  • Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng.

  • Phân tích lưu lượng truy cập.

  • Đo lường hiệu quả các chiến dịch Marketing.

Khách hàng có thể chủ động tắt Cookie trong trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng của website có thể hoạt động không đầy đủ.

7. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

  • Yêu cầu xem thông tin cá nhân đang được lưu trữ.

  • Yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác.

  • Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân theo quy định.

  • Từ chối nhận email hoặc tin nhắn quảng cáo bất cứ lúc nào.

  • Khiếu nại nếu phát hiện thông tin bị sử dụng sai mục đích.

8. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

TALMA chỉ chia sẻ thông tin khi cần thiết với:

  • Đơn vị vận chuyển để giao hàng.

  • Đơn vị thanh toán nhằm xử lý giao dịch.

  • Cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo yêu cầu của pháp luật.

Các đơn vị này chỉ được phép sử dụng thông tin trong phạm vi cần thiết để thực hiện dịch vụ.

9. Liên kết đến website khác

Website TALMA có thể chứa liên kết đến các website bên thứ ba. TALMA không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc chính sách bảo mật của các website này. Khách hàng nên tham khảo chính sách bảo mật của từng website trước khi cung cấp thông tin.

10. Thay đổi chính sách

TALMA có quyền cập nhật hoặc điều chỉnh Chính sách bảo mật để phù hợp với hoạt động kinh doanh và quy định của pháp luật. Phiên bản mới nhất sẽ được đăng tải trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm công bố.

Thông tin liên hệ

Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

TALMA

TALMA chân thành cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và lựa chọn sản phẩm của chúng tôi. Chúng tôi luôn nỗ lực bảo vệ thông tin cá nhân để mang đến trải nghiệm mua sắm an toàn, minh bạch và đáng tin cậy.