CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

Cập nhật lần cuối: 27/07/2026

1. Mục đích

Chính sách thanh toán của TALMA được xây dựng nhằm mang đến cho khách hàng quy trình mua sắm thuận tiện, an toàn và minh bạch. Khách hàng có thể lựa chọn phương thức thanh toán phù hợp khi đặt mua sản phẩm trên website hoặc các kênh bán hàng chính thức của TALMA.

2. Phương thức thanh toán

TALMA hiện hỗ trợ các hình thức thanh toán sau:

Thanh toán khi nhận hàng (COD)

  • Khách hàng thanh toán trực tiếp cho đơn vị vận chuyển khi nhận được sản phẩm.

  • Vui lòng kiểm tra đúng thông tin đơn hàng trước khi thanh toán.

Chuyển khoản ngân hàng

Khách hàng có thể thanh toán bằng hình thức chuyển khoản theo thông tin tài khoản do TALMA cung cấp khi xác nhận đơn hàng.

Nội dung chuyển khoản nên ghi:

Họ tên + Số điện thoại + Mã đơn hàng

Đơn hàng sẽ được xử lý sau khi TALMA xác nhận đã nhận được khoản thanh toán.

Thanh toán trực tuyến

Trong trường hợp website tích hợp cổng thanh toán trực tuyến, khách hàng có thể sử dụng:

  • Thẻ ATM nội địa.

  • Thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ (Visa, Mastercard, JCB…).

  • Ví điện tử hoặc các phương thức thanh toán trực tuyến khác được website hỗ trợ.

3. Xác nhận thanh toán

Sau khi thanh toán thành công:

  • TALMA sẽ gửi thông báo xác nhận đơn hàng qua email, điện thoại hoặc các kênh liên hệ mà khách hàng đã đăng ký.

  • Đối với thanh toán chuyển khoản, thời gian xác nhận có thể mất từ vài phút đến 24 giờ tùy theo ngân hàng.

4. Chính sách giá

  • Giá sản phẩm được niêm yết trên website là giá bán tại thời điểm đặt hàng.

  • Giá có thể thay đổi theo từng chương trình khuyến mãi hoặc chính sách kinh doanh của TALMA.

  • Các chương trình ưu đãi chỉ áp dụng trong thời gian được công bố.

5. Hóa đơn

Khách hàng có nhu cầu xuất hóa đơn vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin ngay khi đặt hàng, bao gồm:

  • Tên cá nhân hoặc doanh nghiệp.

  • Mã số thuế (nếu có).

  • Địa chỉ xuất hóa đơn.

  • Email nhận hóa đơn điện tử.

TALMA sẽ xuất hóa đơn theo đúng quy định của pháp luật hiện hành.

6. Hoàn tiền

Trong trường hợp đơn hàng đủ điều kiện hoàn tiền theo Chính sách đổi trả hoặc các thỏa thuận khác:

  • Khoản tiền sẽ được hoàn qua phương thức thanh toán ban đầu hoặc theo thỏa thuận với khách hàng.

  • Thời gian hoàn tiền dự kiến từ 03–07 ngày làm việc, tùy thuộc vào ngân hàng hoặc đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán.

7. Bảo mật thông tin thanh toán

TALMA cam kết:

  • Không lưu trữ thông tin thẻ thanh toán của khách hàng trên hệ thống nếu không cần thiết.

  • Bảo mật thông tin giao dịch theo quy định của pháp luật.

  • Chỉ sử dụng thông tin thanh toán để phục vụ việc xử lý đơn hàng và cung cấp dịch vụ.

8. Lưu ý

  • Khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ thông tin đơn hàng trước khi thực hiện thanh toán.

  • Trường hợp thanh toán thành công nhưng chưa nhận được xác nhận từ TALMA, vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ.

  • TALMA có quyền từ chối hoặc tạm dừng xử lý đơn hàng nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm quy định thanh toán.

Thông tin liên hệ

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến việc thanh toán, vui lòng liên hệ:

TALMA

TALMA luôn nỗ lực mang đến quy trình thanh toán an toàn, minh bạch và thuận tiện, giúp Quý khách yên tâm khi mua sắm các sản phẩm của chúng tôi.